Qualité

Une politique constante de développement de la qualité

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Les sites d'INDUSTECHNIC s'engagent et mettent en place une politique constante de développement de la qualité au service de ses clients et pour accompagner leurs évolutions techniques.

La satisfaction de notre clientèle est notre préoccupation constante. Tous nos employés sont donc engagés dans un processus d'amélioration continue visant à fournir un produit de qualité répondant pleinement aux besoins et aux attentes de nos clients.

Du premier contact jusqu'à la livraison, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux exigences de nos clients.

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Chez nous, le service comprend trois volets : un conseil approfondi aux clients, une collaboration étroite avec nos clients sur une base de confiance mutuelle et un large éventail de produits disponibles. Plusieurs équipes de vente-conseil se sont spécialisées dans les demandes les plus diverses de nos différents groupes de clientèle. Grâce à notre gamme de produits, et aux connaissances techniques de nos équipes, nous sommes en mesure de mettre au point des offres personnalisées. Nous nous retrouvons souvent avec des commandes extrêmement complexes, car personne d’autre ne peut les prendre en charge. Pour nous, c’est un compliment.

Nous mesurons en permanence l'efficacité de notre organisation dans le but de produire un bien conforme dès le premier essai et à chaque fois.

Grâce à la recherche, nous pouvons développer de nouveaux produits et affiner nos connaissances sur les subtilités des techniques de production. Nos services internes de recherche et plusieurs collaborateurs externes travaillent en permanence à l’amélioration des processus de production et au développement de nouvelles technologies et de nouveaux procédés. Ce travail nous permet de garantir une gamme de produits et de service évolutive dans le temps.

Nos équipes travaillent pour un futur commun. Nos équipes ne poursuivent qu’un seul but : s’investir toujours plus pour proposer des produits et des services qui donnent satisfaction à nos clients et à nos partenaires, tout en faisant valoir l’engagement d'Industechnic en faveur de la sauvegarde de l’environnement.